Este documento establece las condiciones que rigen las compras realizadas a través del sitio web de ZAREA (en adelante, el "Sitio"). Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta plenamente las presentes condiciones de compra.
Información legal
ZAREA es una empresa dedicada a la venta de joyas de acero inoxidable bañadas en oro de 18k.
Correo electrónico de contacto: facturacion@zarea.es
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por ZAREA exclusivamente a consumidores finales ubicados en territorio español. La realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
Registro de usuario
Para realizar compras en el Sitio es necesario registrarse como usuario. El Cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada y mantenerla así en todo momento.
Proceso de compra
El Cliente podrá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y finalizar la compra seleccionando el medio de pago disponible. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar y corregir cualquier error. Una vez confirmado, el pedido las condiciones y políticas de devolución adheridas al mismo serán vinculantes
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponer de algún producto solicitado, ZAREA se pondrá en contacto con el Cliente para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
Formas de pago
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Apple Pay
- Google Pay
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€). Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán durante el proceso de compra.
Envío y entrega
Los envíos se realizan únicamente dentro de España. El plazo de entrega máximo aproximado es de 7 días laborables desde la confirmación del pedido. El Cliente recibirá un correo con la información de seguimiento una vez el pedido sea enviado.
Recepción de productos
Al recibir el pedido, el Cliente deberá revisar el estado del paquete. Si detecta daños visibles o anomalías, debe notificarlo a ZAREA en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción escribiendo a facturacion@zarea.es
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá contactar con ZAREA por correo electrónico y seguir las instrucciones de devolución.
Los productos deben devolverse en su estado original, con embalaje y accesorios. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
La política de devolución no es aplicable en ningún caso a los pendientes por considerarse productos sensibles respecto a la salud e higiene, todo ello en virtud de Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Todos los precios se muestran en euros (€).
Para pedidos dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares, los precios incluyen el IVA vigente.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las compras están exentas de IVA en virtud de lo dispuesto en la Ley del IVA, considerándose operaciones de exportación.
No obstante, estos pedidos pueden estar sujetos a impuestos locales (como el IGIC en Canarias) y/o gastos de gestión aduanera, que correrán a cargo del comprador y serán abonados en el momento de la entrega del pedido, si así lo exige la normativa local.
Los gastos de envío se calcularán e indicarán antes de finalizar el proceso de compra, en función del destino.
Protección de los datos personales
Los datos personales del Cliente serán tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en \[URL de la política de privacidad].
Limitación de responsabilidad
ZAREA no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los casos previstos legalmente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Actualización de los términos
ZAREA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
Si tienes alguna duda sobre estas condiciones, puedes escribirnos a facturacion@zarea.es
